Гарантии и возврат

Гарантия

На все запчасти предоставляется гарантия завода-изготовителя.

Возврат товара и денежных средств

Общие правила возврата товара и денежных средств:

• Претензии по количеству и качеству товара должны быть направлены в письменном виде в течение 14 календарных дней с даты приемки товара Покупателем.
• При самовывозе приемка товара по количеству и качеству производится в момент получения товара Покупателем.

Порядок обмена или возврата продукции ненадлежащего качества      

Уважаемые клиенты!

При обнаружении недостатков качества полученной продукции необходимо:

1. Поставить в известность менеджера осуществлявшего отгрузку.
2. В случае обмена вместе с некачественной продукцией необходимо отправить следующий пакет документов:

• копия документа, по которому приобретено изделие (накладная, счет-фактура с датой продажи);
• акт рекламации или претензию в отдел продаж ООО «УРАЛЬСКИЙ ЦЕНТР ЗАПЧАСТЕЙ»

В акте необходимо указать данные:

• Дата
• Номер акта (претензии)
• Название организации
• ФИО составителя
• Наименование изделия
• Описание дефекта или причина возврата
• Подпись

В случае возврата продукции к выше перечисленным документам необходимо приложить накладную и счет фактуру на возврат.